玩热血江湖这么多年，谁没碰到过几个让人头大的 bug？比如打 boss 正嗨呢突然卡成 PPT，或者做任务到关键节点直接卡住动不了，再不然就是背包里的道具莫名消失 —— 碰到这些情况光着急没用，关键得知道热血江湖 bug 怎么提交才管用，不然再急也解决不了问题，还容易白白浪费时间。
碰到 bug 的第一反应，老鸟得提醒你，别先忙着吐槽或者退游戏，第一步必须是留存证据。不管是截图还是录屏，都得把关键信息拍清楚。你角色的名字、所在的服务器，还有 bug 出现的具体场景，这些都不能少。举个例子，如果你在柳正关接了 “除暴安良” 的任务，击杀山贼王之后没触发任务完成提示，那截图就得包含你的任务面板、当前所在位置，还有击杀怪物后的界面状态；要是碰到那种持续性的 bug，比如角色技能放不出来，录个短视频更直观，能清晰看到你按技能键没反应的全过程。这些证据是官方定位问题的关键，没证据光靠嘴说，人家想帮你也找不到方向，到时候只能石沉大海，你还得吐槽官方不办事，其实是自己第一步就没做好。
留好证据，接下来就是找对提交渠道。最方便的肯定是游戏内的反馈入口，不用跳出游戏，随手就能提交。一般在游戏主界面的设置菜单里，你找找 “客服反馈” 或者 “bug 提交” 的选项，不同版本的位置可能稍微有点差异，但大体都在设置里。点进去之后会有个表单，你照着提示填就行。bug 类型要选对，是 “任务问题”“技能问题” 还是 “道具问题”，别乱选，选对了官方才能分到对应的处理人员手里。然后把刚才准备好的证据上传，描述的时候别含糊，别只说 “任务有问题”，要具体到 “在柳正关接取‘除暴安良’任务后，击杀指定怪物山贼王，未触发任务完成提示，任务进度条无变化”。这里老鸟再跟你说个细节，表单里的联系方式一定要填自己常用的手机号或者邮箱，万一官方需要进一步核实信息，能及时找到你，不然提交了也白搭，人家想确认都联系不上，处理进度自然就慢了。
除了游戏内，官方论坛和客服邮箱也是不错的选择，适合那些比较复杂的 bug，或者你想详细说明情况的。官方论坛一般会有专门的 “bug 反馈专区”，进去之后先看看版规，别违规发帖被删了。发帖标题要清晰，比如 “【电一长空】柳正关‘除暴安良’任务卡关，击杀怪物无反馈”，这样版主和官方人员一眼就能看到关键信息，比你写 “求助，任务卡了” 强多了。发帖内容里，把证据和详细描述都放上，有时候其他玩家看到了还会跟帖说自己也碰到过，这样官方能知道是普遍问题还是个别情况，处理起来会更有针对性。客服邮箱则适合带大附件的情况，比如长一点的录屏文件，直接发到官方公布的邮箱里就行。邮件标题和论坛发帖差不多，清晰明了，正文里把角色名、服务器、bug 场景、证据附件都写清楚。不过要注意，邮箱提交的回复可能会慢一点，毕竟官方要处理的邮件不少，得有点耐心，别发完第二天没回复就急着再发一遍。
提交完 bug 之后，也不是就万事大吉了，还有些注意事项得记着。首先别重复提交，同一个 bug 提交一次就行。你以为提交多了能让官方重视，其实反而会给人家增加工作量，把你的提交当成重复信息忽略掉，反而拖慢处理进度。然后可以留意一下反馈进度，游戏内提交的一般在反馈入口里能看到 “处理中”“已回复” 的状态，论坛提交的话可以关注帖子有没有官方人员回复，邮箱提交的会收到邮件回执，上面可能有处理编号，后续想查询可以用编号问客服。官方处理 bug 是需要时间的，简单的小 bug 可能一两天就有回复，复杂的比如影响服务器的 bug，可能需要一周甚至更久，别天天去催，催也没用，反而显得你没耐心。老鸟见过不少玩家，提交完第二天就去论坛骂官方不作为，其实人家可能正在排查问题，你这一骂，反而让处理人员心里不舒服，没必要。
还有些老鸟才知道的小技巧，比如优先提交那些影响严重的 bug。像角色无法登录、道具丢失、任务卡关这种直接影响你正常玩游戏的，官方会优先处理，因为这些问题不解决你根本没法继续体验，所以提交的时候可以在描述里提一句 “该 bug 导致无法正常进行游戏”，官方看到会更重视。而像界面显示有点歪、某个 NPC 对话有错别字这种小 bug，虽然也该提交，但处理优先级会低一点，不用太着急，慢慢等就行。另外，描述 bug 的时候一定要客观，别带情绪。别写 “这破游戏怎么又出 bug，垃圾策划”，这种带情绪的话除了发泄，对解决问题一点帮助都没有，官方人员看到了也只会觉得你不尊重人，就算处理了也不会给你好脸色。就事论事，说清楚问题就行，大家都是为了解决问题，没必要互相添堵。
还有个坑是新手常踩的，老鸟必须重点提醒 —— 别在非官方渠道提交 bug。比如有些玩家在贴吧或者微信群里看到有人说 “能帮忙提交 bug，处理更快”，就信了，把自己的角色信息、bug 情况都告诉人家，结果要么是骗子，骗了信息就消失，要么就是对方根本没提交，信息石沉大海。官方只认自己的渠道，游戏内、官方论坛、官方客服邮箱，其他渠道都不靠谱，别图省事或者想快点处理就乱找渠道，最后问题没解决还可能泄露自己的账号信息，得不偿失。还有就是提交的时候，别漏了关键信息，比如服务器名称，很多玩家玩久了以为自己记的服务器名没错，结果提交的时候写错了，官方找半天找不到你的角色，怎么处理 bug？所以填的时候多核对一遍，角色名、服务器、bug 场景，一个都不能错。
其实说到底，知道热血江湖 bug 怎么提交不仅是为了自己解决问题，也是在帮游戏变得更好。你提交的 bug 被官方修复了，不仅你以后玩着顺畅，其他玩家也能避免碰到同样的问题，这也算是老玩家对游戏的一点贡献。玩热血江湖这么多年，看着游戏一步步优化，少了很多当年让人头疼的 bug，比如以前经常出现的组队后无法进入副本、打怪掉落道具不显示的问题，现在基本见不到了，这背后其实有很多玩家正确提交反馈的功劳。所以下次再碰到 bug，别慌也别恼，按老鸟说的步骤来，留好证据、找对渠道、详细描述，等着官方处理就行，很快就能回到江湖里继续快意恩仇，跟兄弟们一起打 boss、做任务，这才是玩热血江湖该有的样子。